กรมการแพทย์พร้อมกับสถาบันประสาทวิทยาแนะนำว่า หากคุณรู้สึกอ่อนแรงที่ใบหน้าข้างใดข้างหนึ่งจนเกิดหน้าเบี้ยวหรือปากเบี้ยว ไม่สามารถหลับตาได้สนิท มีน้ำลายไหลจากมุมปาก พูดไม่ชัดเจน รสชาติที่ลิ้นผิดปกติ หรือมีเสียงหูข้างเดียวคล้ายหูอื้อ และดื่มน้ำหรือพูดได้ยาก นั่นอาจเป็นผลจากความผิดปกติของเส้นประสาทสมองคู่ที่ 7 ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม อาการเหล่านี้สามารถเกิดจาก Bell’s palsy ซึ่งนายแพทย์สมศักดิ์ อรรฆศิลป์ อธิบดีกรมการแพทย์ ได้ชี้ว่าเกิดจากการอักเสบของเส้นประสาทที่เกิดจากไวรัส การติดเชื้อบางอย่าง เช่น โรคงูสวัส ผู้ที่เข้าข่ายเสี่ยงสูงได้แก่หญิงตั้งครรภ์ ผู้สูงอายุ และผู้ป่วยที่มีโรคประจำตัวอย่างเบาหวาน ดังนั้นเมื่อเกิดอาการดังกล่าวควรพบแพทย์ทันทีเพื่อได้รับการรักษาที่ถูกต้อง การดูแลรักษาผู้ป่วย Bell’s palsy นั้นสามารถทำได้ผ่านการบำบัดทางกายภาพและการผ่าตัดตามความจำเป็น แม้อาการจะไม่สามารถป้องกันได้ชัดเจน แต่การเข้าใจและสังเกตอาการสามารถช่วยลดผลกระทบที่อาจเกิดกับชีวิตประจำวันได้อย่างมาก